Téměř polovina poruch však souvisí s nedostatečně ochráněnými vodoměry před mrazy. Kromě tradiční závady – prasklého sklíčka na vodoměru může dojít k vážnějším komplikacím. Například k prasknutí na vodovodní přípojce nebo potrubí ještě před domovní přípojkou.

V době od 14. do 28. ledna zaznamenal dispečink VAK JČ celkem 38 poruch v souvislosti se zmrzlými vodoměry. Velké mrazy letos způsobily nejen zamrznutí vodoměrů, ale i celých přípojek. "Oproti stejnému období v loňském roce jsme zaznamenali více než dvojnásobný počet nahlášených zamrzlých vodoměrů. Většinou ze dvou důvodů - přípojka byla umístěna v malé hloubce nebo na kompletní zasypání byl použit nevhodný materiál s velkou zrnitostí štěrk nebo písek," upozornila za marketing Vodovodů a kanalizací Jižní Čechy Renáta Kollarczyková.

„V rizikových objektech je vhodné kontrolovat vodoměr co nejčastěji,“ připomněl Miroslav Javořík, vedoucí zákaznických služeb VAK JČ. „Pokud dojde k poruše za vodoměrem, nemusí se ihned projevit. Například v případě, kdy podloží je schopno absorbovat unikající vodu. Jiným případem může být odvod vody kanalizační přípojkou, která je v blízkosti a působí jako drenáž, nebo únik vody do nevyužívaných sklepních prostor. Způsobená škoda je tak mnohem vyšší, v některých případech převýšila i částku 20 tisíc korun. Bohužel, uniklou vodu, pak musí odběratel provozovateli uhradit. Pokud dojde k poruše na vodovodní přípojce před vodoměrem, může provozovatel rovněž požadovat náhradu škody. Objem uniklé vody se pak stanovuje většinou technickým propočtem,“ dodal.

Poruchu s vysokou ztrátou vody na síti zaznamená obvykle centrální dispečink VAK JČ porovnáním obvyklé spotřeby vody v určitém období a noční spotřeby v době nejnižšího odběru vody v dané lokalitě. Pak už je na technicích dispečinku, specializovaných na vyhledávání skrytých úniků vody, aby ve spolupráci s pracovníky jednotlivých středisek určili místo poruchy a opravili je.

Poruchy lze nahlásit na lince 844 844 870. Poškozený vodoměr musí být neprodleně vyměněn za nový. Cena vodoměru včetně instalace se pohybuje okolo 1800 korun.